القواعد التي تحكم استخدامك منصة مردود وحجزك لخدمات التأجير
مردود منصة إلكترونية سعودية لتأجير مستلزمات المناسبات (كراسي، طاولات، مفارش، إنارة، خيام، أدوات طبخ وغيرها) داخل المدينة المنورة، عبر الحجز الأونلاين والتوصيل والاستلام من موقع العميل مباشرة. باستخدامك الموقع أو تطبيقنا أو إتمامك لأي عملية حجز، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
يتم الحجز عبر اختيار القطع المطلوبة وتحديد تاريخ التسليم والاستلام وتأكيد الطلب ببياناتك. يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب بحسب طريقة الدفع المختارة. يلتزم العميل بصحة البيانات المدخلة (رقم الجوال، العنوان، تاريخ المناسبة) لضمان تنفيذ الطلب دون تأخير.
جميع الأسعار المعروضة في الموقع تشمل ما هو موضّح فقط، وقد تُضاف رسوم توصيل حسب الموقع أو نوع الطلب كما هو موضّح أثناء إتمام الحجز. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع خارجية معتمدة (مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، وخدمات الدفع الآجل المتوفرة)، وقد يتوفر خيار الدفع عند الاستلام حسب نوع الطلب.
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز بالتواصل مع فريق الدعم عبر قنوات التواصل الظاهرة في الموقع، على أن يتم ذلك قبل موعد التسليم بفترة كافية. قد تُطبَّق سياسة استرجاع أو رسوم إلغاء بحسب مدى قرب موعد التسليم من وقت طلب الإلغاء، وسيتم إبلاغ العميل بذلك بوضوح عند طلب الإلغاء.
نلتزم بتوصيل القطع المؤجَّرة إلى العنوان المحدد من العميل داخل المدينة المنورة، واستلامها بعد انتهاء مدة التأجير المتفق عليها. يلتزم العميل بتوفير الوصول المناسب لموقع التسليم والاستلام في الأوقات المتفق عليها.
يلتزم العميل بالمحافظة على القطع المستأجرة واستخدامها بالشكل المخصص لها طوال فترة التأجير، وإعادتها بالحالة نفسها التي استلمها بها فيما عدا الاستهلاك الطبيعي المتوقع للاستخدام. في حال فقدان أي قطعة أو تلفها نتيجة سوء استخدام، يتحمل العميل قيمة الإصلاح أو الاستبدال بحسب تقييم مردود.
تبذل مردود جهدها لضمان جودة القطع المؤجَّرة ودقة مواعيد التسليم والاستلام، دون أن تتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام العميل للقطع المستأجرة أو عن ظروف خارجة عن إرادتها.
تحتفظ مردود بحق تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في الأعلى. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تحديث يُعتبر موافقة منك على الشروط المحدّثة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهات المختصة داخل المملكة.
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الظاهرة في الموقع (واتساب المتجر).
